شروط الخدمة

1. المتطلبات

بالوصول واستخدام فينتو، توافق على شروط الخدمة هذه. أنت تؤكد أن:

عمرك لا يقل عن 18 سنة
لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة
أنت غير مقيد من استخدام الخدمات عبر الإنترنت بموجب القانون الساري
يجب أن يكون منظمو المناسبات والشركاء في سن 18 سنة على الأقل
جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحالية وكاملة

2. حسابك

عند إنشاء حساب فينتو، أنت مسؤول عن:

الحفاظ على سرية كلمة المرور ورموز المصادقة الخاصة بك
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة
إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح له أو اختراقات أمنية
استخدام حساب واحد فقط لكل شخص (لا توجد حسابات مكررة)
الامتثال لجميع القوانين الساري وشروط الخدمة هذه

تعليق الحساب والإنهاء

تحتفظ فينتو بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في سلوك احتيالي أو ساءت استخدام المنصة. قد يؤدي الإنهاء إلى فقدان الوصول الدائم إلى حسابك والبيانات المرتبطة به.

3. منصة فينتو

توفر فينتو حلاً شاملاً لإدارة المناسبات يتضمن:

إنشاء وإدارة المناسبات مع تفاصيل قابلة للتخصيص
إدارة قائمة الضيوف (الفردي والتحميل الجماعي)
التعاون بين الشركاء لمناسبات متعددة المنظمين
إنشاء رمز الاستجابة السريعة ومتابعة الحضور عن طريق المسح الضوئي
تصميم بطاقة دعوة رقمية وتخصيص
توصيل الدعوة عبر WhatsApp مع تتبع الرد
التحليلات والتقارير لرؤى المناسبات

4. شراء الحزم

تقدم فينتو حزم اشتراك مرتبطة بسعة وميزات مختلفة:

يتم تسعير الحزم بناءً على السعة (100 و500 و1000 + ضيف)
يتم تضمين أنواع المناسبات في الحزم (حفلات زفاف وأعياد ميلاد وتخرج ومناسبات شركات وما إلى ذلك)
يتم عرض الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) وتخضع للضرائب المعمول بها
تتضمن الخدمات الإضافية تصميم بطاقة الدعوة وخدمات مصمم الرسومات والفتحات الإضافية للمناسبات
يتم معالجة جميع المدفوعات عبر MyFatoorah وهي بوابة دفع آمنة
تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترجاع لدينا (انظر القسم أدناه)

5. المناسبات والضيوف

بصفتك منظم مناسبة، يمكنك:

إنشاء مناسبات غير محدودة (تخضع لسعة الحزمة)
إضافة الضيوف بشكل فردي أو جماعي (تحميل جداول البيانات)
تتبع حالة رد الضيف (معلق وذاهب وليس ذاهباً وربما)
تعيين حدود السعة الضيافة بناءً على حزمتك
تخصيص السعة الضيافة لشركاء المناسبة
استخدام سير عمل "جاهز للإرسال" لموافقة الدعوات قبل التوزيع

6. التعاون بين الشركاء

الشركاء هم متعاونون تضيفهم إلى مناسباتك. يمكن للشركاء:

إضافة ضيوفهم الخاصين إلى المناسبة ضمن السعة المخصصة
عرض تفاصيل المناسبة ومعلومات الضيوف
وضع علامة على قائمة ضيوفهم كـ "جاهز للإرسال" لموافقة منظم المناسبة
الحصول على إخطارات حول ردود الضيوف

متطلبات الشريك

يجب أن يكون الشركاء في سن 18 سنة على الأقل. منظمو المناسبات مسؤولون عن إضافة الشركاء ويمكنهم إزالتهم في أي وقت. لا يحصل الشركاء تلقائياً على الوصول إلى جميع بيانات المناسبة—يتم التحكم في الوصول من قبل المنظم.

7. بطاقات الدعوة

توفر فينتو بطاقات دعوة رقمية قابلة للتخصيص مع خيارات تصميم متعددة:

قوالب مصممة مسبقاً لأنواع مناسبات مختلفة
تصاميم البطاقات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للتخصيص السريع
خدمات مصمم رسومات محترف (رسوم إضافية)
العلامات التجارية والألوان المخصصة وتفاصيل المناسبة الخاصة
يختلف التسعير حسب مستوى الخدمة (القوالب مقابل التصميم المخصص)

8. حضور رمز الاستجابة السريعة

تنشئ فينتو رموز استجابة سريعة فريدة لتتبع الحضور:

يتلقى كل ضيف رمز استجابة سريعة فريداً في دعوته
يمكن للمشغلين مسح الرموز لوضع علامة على الضيوف كـ "تم تسجيل الدخول"
يتم تسجيل عمليات المسح الضوئي برمز الاستجابة السريعة مع الطابع الزمني وبيانات الموقع
يتم إنشاء تقارير الحضور لمنظمي المناسبات والشركاء
يمكن طباعة رموز الاستجابة السريعة أو عرضها على الشاشة في المناسبات

9. الإخطارات

ترسل فينتو إخطارات عبر قنوات متعددة:

دعوات WhatsApp مع تفاصيل المناسبة وخيارات الرد
إشعارات فورية عبر Firebase Cloud Messaging (يمكن تعطيلها في الإعدادات)
تذكيرات المناسبة وإشعارات العد التنازلي
إخطارات تحديث الرد لمنظمي المناسبات والشركاء
تحديثات حالة الشريك على تخصيص الضيوف وسير عمل "جاهز للإرسال"

10. المدفوعات وسياسة الاسترجاع

شروط الدفع وسياسة الاسترجاع:

يتم معالجة جميع المدفوعات بالدينار الكويتي (KWD) عبر MyFatoorah
يتم فوترة حزم الاشتراك حسب دورة الفواتير المحددة
الخدمات الإضافية (بطاقات المصمم والمناسبات الإضافية) عبارة عن عمليات شراء لمرة واحدة
يجب طلب المبالغ المستردة في غضون 14 يوماً من الشراء للخدمات غير المستخدمة
قد لا تكون الحزم المستخدمة جزئياً مؤهلة للاسترجاع
يتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية لديك
تحتفظ فينتو بالحق في تعديل الأسعار مع إخطار قبل 30 يوماً

11. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام فينتو لـ:

أنشطة غير قانونية واحتيال وتحرش
إرسال رسائل عشوائية وبرامج ضارة ومحتوى ضار
كشط بيانات وهاكرز ومحاولات الوصول غير المصرح
انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات كاذبة
انتهاك حقوق الملكية الفكرية
مشاركة محتوى عارٍ وصريح أو ضار
الانخراط في الاستغلال الجنسي والإساءة
التهديد والمتابعة والتحرش بالمستخدمين الآخرين

12. الملكية الفكرية

فينتو وجميع ميزاتها مملوكة من قبل فينتو. يتم منحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام فينتو لإدارة المناسبات الشخصية. لا يمكنك:

نسخ أو تعديل أو توزيع رمز أو تصميم فينتو
الهندسة العكسية أو محاولة استخلاص رمز المصدر الخاص بـ فينتو
استخدام علامات فينتو التجارية أو شعاراتها أو العلامات التجارية بدون إذن

13. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية معلومات المناسبة ورسائل الضيوف والصور والوسائط التي تحمّلها. باستخدام فينتو، تمنحنا ترخيصاً لتخزين وعرض ومعالجة المحتوى الخاص بك حسب الحاجة لتقديم الخدمة. أنت مسؤول عن التأكد من حصولك على إذن لمشاركة جميع محتوى المستخدم.

14. إخلاء المسؤولية

يتم توفير فينتو "كما هي" بدون ضمانات. نحن لا نضمن:

خدمة دون انقطاع أو بدون أخطاء
أن جميع الميزات ستلبي توقعاتك
أن إجراءات الجهات الثالثة (الشركاء والضيوف ومزودو الدفع) ستكون موثوقة
استرجاع البيانات إذا تم حذف حسابك

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فينتو غير مسؤولة عن:

الأضرار غير المباشرة والعرضية والتبعية
فقدان الإيرادات والأرباح أو البيانات
الأضرار الناجمة عن أطراف ثالثة والشركاء والضيوف
انقطاع الخدمة والتوقف

غطاء المسؤولية

مسؤولية فينتو الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعته في الـ 12 شهراً الماضية.

16. الإنهاء

قد تنهي فينتو أو توقف حسابك فوراً إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط غير قانوني. عند الإنهاء، يتم إلغاء الوصول إلى فينتو فوراً. قد يتم حذف البيانات وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.

17. التغييرات على هذه الشروط

قد تحدث فينتو هذه الشروط في أي وقت. سيتم توصيل التغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو الإخطار داخل التطبيق. يعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات بمثابة قبول الشروط المحدثة.

18. القانون المعمول به

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة العربية السعودية. سيتم حل أي نزاعات في المحاكم المختصة بالمملكة العربية السعودية.